Uma caixa para todos os canais
Mensagens de WhatsApp, Instagram e Messenger chegam no mesmo lugar, com o histórico de cada contato.
Atendimento multicanal para empresas e clínicas
Todo o atendimento da sua empresa em uma única tela.
WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo painel, com as conversas distribuídas automaticamente para quem está disponível na sua equipe.
O que o Omnilobby faz
Distribuição automática
Cada nova conversa vai para um atendente disponível, sem ninguém precisar dividir mensagens na mão.
Funil de contatos
Acompanhe cada contato do primeiro “oi” ao fechamento em um quadro estilo Kanban, com etiquetas.
Respostas rápidas e modelos
Atalhos para as respostas mais comuns e um editor de modelos do WhatsApp que confere as regras da Meta antes do envio.
Relatórios da equipe
Volume por canal, tempo de primeira resposta, horários de pico e desempenho de cada atendente.
Dados separados e protegidos
Os dados de cada empresa ficam isolados das demais, e as credenciais dos canais são guardadas cifradas.
Como funciona
- 1
Conecte seus canais
Ligue o WhatsApp, o Instagram e o Messenger da sua empresa ao painel.
- 2
Convide sua equipe
Cadastre os atendentes e defina quem administra a conta.
- 3
Atenda e acompanhe
As conversas chegam distribuídas e você acompanha tudo pelos relatórios.
Vamos conversar?
Conte como é o atendimento da sua empresa hoje e mostramos como o Omnilobby pode ajudar.
contato@omnilobby.com.br